今年以來，在犍為縣委、縣政府的堅強領導和市醫療保障局的關心指導下，犍為縣醫療保障局精準破解群眾辦事“路途遠、跑腿多、耗時長”難題，聚焦提升醫保便民服務質效，自籌資金20余萬元，全力推動醫保經辦服務下沉，創新構建多層次服務體系，首批4個標準化醫保服務站（點）高效運轉，服務效能與社會效益顯著提升。

（犍為縣人民醫院醫保服務站）

　　織密立體服務網絡，群眾辦事更“近”一點。科學布局經辦服務網絡，在縣人民醫院設立醫保服務站、3個村(壽保鎮鄧壩村、石溪鎮聯盟村、玉屏鎮長沙村）建設醫保基層服務點，并配備了專兼職醫保工作人員，構建起了“縣-鎮-村”三級醫保經辦服務體系。醫保基層服務點輻射范圍精準覆蓋周邊3-5個村，服務半徑大幅壓縮至“1-2公里”，惠及3萬余群眾，變“鄉鎮15公里圈”為“家門口服務圈”。醫保服務需求響應極速達，“日常業務村級辦、復雜事項鎮級辦、疑難問題縣級辦”的分層服務體系高效運轉，群眾醫保業務辦理時長整體壓縮超70%，跑腿次數減少65%以上。

　　質效躍升服務提級，群眾滿意更“多”一點。醫保服務實現質效雙升與模式升級。參保登記、異地備案等業務實現“即來即辦”，辦理時限（含往返）從2-3小時驟降至10-20分鐘，效率提升85%-90%。95%以上高頻業務（如參保登記、信息查詢）實現單點“一次辦結”，群眾年均跑腿次數從3-4次降至1次以內，徹底告別“多頭跑、反復跑”。服務模式從“被動等待”轉向“主動觸達”，大幅降低群眾交通與時間成本。同時，服務網絡持續升維，填補村級空白，單個服務站（點）日均經辦量達30余人次，預計年服務量破萬。60歲以上老人、留守兒童、流動務工人員、新興就業群體等重點人群在家門口即可享受便捷服務，基本實現基層醫保服務點周邊“不留死角、不漏一人”，服務更具溫度與效率。

（犍為縣石溪鎮聯盟村醫保服務點）

　　保障強化多點發力，服務根基更“牢”一點。夯實根基提能力，持續賦能站（點）醫保經辦服務隊伍，通過業務培訓、現場指導及人力調配，筑牢服務質量根基。常態監管促規范，采用“四不兩直”方式強化日常督導，確保人員盡責、服務高效、運行規范。科學規劃促升級，深入調研縣域各鎮實際需求，綜合研判選址評估及資金承載能力，穩步規劃下一批服務站（點）建設布局，持續擴大覆蓋能級。

　　下一步，犍為縣將繼續在服務體系完善、服務模式升級上精準發力，以更優“小站點”托起醫保服務民生“大格局”。（余旭萍、高心怡）